Fehlerbehebung¶

Dieser Artikel enthält Hinweise zur Behebung der häufigsten Probleme bei der Sicherung und Wiederherstellung von Kubernetes. Falls sich Ihr Problem damit nicht lösen lässt oder Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich unter support@afi.ai an den Afi-Support.

Installationsprobleme beheben¶

Damit der Afi-Sicherungsagent erfolgreich in einem Kubernetes-Cluster installiert werden kann, müssen ausgehende Verbindungen von Ihrem Cluster zu app.afi.ai:443 zulässig sein. Andernfalls kann sich der Sicherungsagent weder registrieren noch mit der Afi-Plattform kommunizieren.

Sicherungs- oder Wiederherstellungsprobleme beheben¶

Den Status einer Sicherung oder Wiederherstellung und gegebenenfalls die Fehlerdetails finden Sie im Afi-Portal auf der Registerkarte Activity → Tasks. Klicken Sie auf eine Aufgabe, um ihre Details anzuzeigen. Verwenden Sie in der Spalte Status den Filter Failed, um fehlgeschlagene Aufgaben zu filtern und zu prüfen.

Zu prüfende Protokolle¶

Mit dem Standardbefehl kubectl logs können Sie die Protokolle des Afi-Sicherungsagenten anzeigen und erfassen. Wenn Sie ein Problem an den Afi-Support melden, sollten Sie zur Untersuchung die Protokolle der folgenden Pods aus dem Deployment des Afi-Sicherungsagenten beifügen. Wählen Sie dabei den Namespace aus, in dem der Afi-Sicherungsagent installiert ist:

apigw (Kommunikation zwischen der Afi-Plattform und dem Sicherungsagenten)
backupagent (Orchestrierung von Sicherung und Wiederherstellung)
pvsnapshotter (Sicherung und Wiederherstellung persistenter Volumes)