Häufig gestellte Fragen zur Lizenzierung¶
Rechnen Sie monatlich oder jährlich ab?¶
Wir bieten monatliche und jährliche Abrechnungsoptionen. Rechnungen können per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt werden.
Bieten Sie Rabatte an?¶
Ja. Für große Umgebungen sowie Kunden aus Bildungseinrichtungen und gemeinnützigen Organisationen bieten wir individuelle Preise. Wenden Sie sich an den Afi-Vertrieb (sales@afi.ai), um Einzelheiten zu besprechen.
Rechnen Sie pro Benutzer ab?¶
Afi benötigt eine Lizenz pro geschütztem aktivem Benutzer. Jede Benutzerlizenz trägt eine im Bestellformular angegebene Menge Sicherungsspeicher zu einem gemeinsamen Pool für die gesamte Domäne bei.
Für SharePoint, Gruppen, Teams, freigegebene Postfächer und geteilte Ablagen fallen keine zusätzlichen Kosten an.¶
Wenn Sie ausschließlich SharePoint, Teams oder geteilte Ablagen schützen möchten, wenden Sie sich an sales@afi.ai.
Berechnen Sie alle Benutzer in der Domäne? Was ist ein aktiver Benutzer?¶
Afi berechnet nur geschützte aktive Benutzer. Sie bezahlen also ausschließlich für die Benutzer, die Sie sichern.
Aus Google Workspace oder Microsoft 365 gelöschte Benutzer erhalten automatisch den Status „archiviert“ (nicht aktiv). Archivierte Benutzer benötigen keine eigenen Lizenzen. Ihre Daten bleiben in Afi erhalten und können in der Vorschau angezeigt, heruntergeladen oder in anderen aktiven Konten wiederhergestellt werden. Für archivierte Konten werden jedoch keine neuen Sicherungen versucht.
Gibt es eine standardmäßige Aufbewahrungsgrenze?¶
Standardmäßig werden Daten unbegrenzt aufbewahrt. Sie können jedoch wie hier beschrieben benutzerdefinierte Aufbewahrungsrichtlinien konfigurieren.
Was geschieht, wenn die Benutzerzahl während der Abonnementlaufzeit steigt?¶
Wenn die Anzahl geschützter Benutzer oder die Speichernutzung während der Abonnementlaufzeit die lizenzierte Menge überschreitet, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Reduzieren Sie die Nutzung, indem Sie den Schutz einiger Ressourcen aufheben, sodass die Anzahl geschützter Benutzer der lizenzierten Anzahl entspricht.
- Erwerben Sie zusätzliche Lizenzen für die Mehrnutzung. Lizenzen können jederzeit hinzugefügt werden; die Kosten werden zeitanteilig berechnet.
Beispiel – zeitanteilige Berechnung:¶
Wenn ein Kunde zusätzliche Lizenzen hinzufügt, richtet sich der berechnete Betrag nach deren Preis und der verbleibenden Zeit bis zur Verlängerung des aktuellen Abonnements. Durch die anteilige Berechnung erhalten neue und bereits vorhandene Lizenzen dasselbe Laufzeitende.
Der Kunde Beta Ltd erwarb am 1. Januar 2019 ein Jahresabonnement für 1.000 geschützte Benutzer zum Preis von 36.000 USD. Am 1. August 2019 benötigt er zehn weitere Lizenzen zum Preis von je 36 USD pro Jahr. Der Jahrespreis der zusätzlichen Lizenzen beträgt 360 USD, und das aktuelle Abonnement läuft noch fünf Monate. Beta Ltd zahlt 150 USD für das Upgrade (360 USD × 5/12 = 150 USD).
Am 1. Januar 2020 wird das Abonnement verlängert. Der Kunde zahlt 36.360 USD für 1.010 geschützte Ressourcen, und die Lizenz ist bis zum 1. Januar 2021 gültig.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?¶
Wir verwenden Stripe als Zahlungsanbieter. Unterstützt werden Kreditkarten sowie ACH- und Banküberweisungen.
Muss ich ein Abonnement am Ende des Abrechnungszeitraums verlängern?¶
Abonnements des Afi-Dienstes verlängern sich automatisch. Bei Bedarf können Sie die Lizenzanzahl jederzeit während des aktuellen Abrechnungszeitraums anpassen oder die automatische Lizenzierung aktivieren.
Wie kündige ich ein Abonnement?¶
Reichen Sie zur Kündigung eines Abonnements ein Ticket bei unserem Supportteam ein.