E-mails¶
La vue des sauvegardes des e-mails Exchange d’Afi ressemble à l’interface web native d’Exchange, avec une arborescence des dossiers de messagerie et un aperçu des e-mails. Vous pouvez parcourir les dossiers, trier les e-mails qu’ils contiennent par date ou selon d’autres critères, puis sélectionner des dossiers précis ou des e-mails individuels à exporter ou à restaurer.
Par défaut, la sauvegarde des e-mails Exchange comprend les boîtes aux lettres principales et In-place (Online) Archive (« Archive en ligne »). Les dossiers Exchange Recoverable Items (« Éléments récupérables ») peuvent également être inclus dans la sauvegarde au moyen des paramètres de la stratégie SLA, dans l’onglet Service → Settings → SLA.
Parcourir¶
Par défaut, la navigation dans les e-mails affiche leurs métadonnées (From, To, Subject, CC, BCC, etc.), la liste des pièces jointes et le corps du message. Pour télécharger une pièce jointe localement, cliquez sur son étiquette.
Les dossiers des boîtes aux lettres In-place (Online) Archive et les dossiers Recoverable Items sont affichés dans l’onglet Mail de la vue de navigation des sauvegardes, dans les sections correspondantes situées sous les dossiers de la boîte aux lettres principale :
Restreindre l’aperçu du contenu des e-mails¶
Vous pouvez restreindre l’accès au contenu des e-mails pour les administrateurs du service, les opérateurs des groupes d’accès ou même les utilisateurs finaux. Pour cela, désactivez l’autorisation d’accès Preview email and chats content dans l’onglet Service → Settings → Access groups. Voici un exemple de la vue de navigation lorsque l’aperçu du contenu des e-mails est restreint :
Information
Afi propose une option de configuration qui désactive par défaut l’aperçu du contenu lors de la navigation dans les e-mails et les conversations, puis permet de l’activer d’un clic pendant la consultation des données. Les événements de navigation, avec ou sans aperçu du contenu activé, sont audités et l’état de l’aperçu figure dans les détails des événements d’audit. Contactez l’assistance Afi pour activer cette fonctionnalité.
Rechercher¶
Afi offre des fonctions de recherche complètes qui permettent de trouver facilement les e-mails correspondant à une requête donnée, de sélectionner des e-mails individuels dans les résultats pour les exporter ou les restaurer, ou encore d’exporter tous les e-mails correspondants dans les formats pris en charge (PST, MBOX, EML).
Vous pouvez utiliser le mode de recherche simple, dans lequel vous saisissez plusieurs termes et le service trouve tous les e-mails dont le corps ou les métadonnées (To, From, Subject, noms des pièces jointes, etc.) contiennent l’ensemble de ces termes, ou le mode avancé. La recherche avancée permet d’indiquer les termes qui doivent figurer dans certains champs de métadonnées, de limiter le périmètre à une période donnée ou de rechercher uniquement les e-mails visibles dans l’instantané de sauvegarde actuellement sélectionné.
Lorsque vous indiquez plusieurs termes ou filtres, le service renvoie uniquement les e-mails qui contiennent simultanément tous les termes et correspondent à tous les filtres de la requête. Après avoir examiné les résultats, vous pouvez ainsi ajouter des termes à la requête afin de les affiner.
Cet exemple présente une requête simple qui trouve tous les e-mails contenant les termes Afi et Backup dans la boîte aux lettres d’un utilisateur :
Information
Lorsque l’aperçu du contenu des e-mails est restreint, la recherche porte sur leurs métadonnées, telles que To, From, Subject et le nom des pièces jointes, mais ignore le corps des messages.
Voici un exemple plus avancé : la requête trouve les e-mails dont le champ From contient les termes Afi et Backup, dont le champ Subject contient export, et qui ont été envoyés entre le 1er avril et le 4 mai 2024 :
Un utilisateur peut sélectionner manuellement des e-mails précis dans les résultats afin de les exporter ou de les restaurer. Il peut aussi exporter tous les e-mails correspondant à la requête en cliquant sur le bouton Download, puis en choisissant l’option Download search results :
Exporter¶
Un utilisateur peut exporter une boîte aux lettres entière ou une sélection d’e-mails et de dossiers en cliquant sur le bouton Download, puis en choisissant un format d’export. Si le dossier sélectionné contient des sous-dossiers imbriqués, l’export inclut tous les e-mails du dossier sélectionné et de ses sous-dossiers.
Les e-mails peuvent être exportés dans les formats courants suivants :
- Format PST (Personal Storage Table), particulièrement adapté au client de messagerie Outlook
- Format MBOX, compatible avec Mac Mail, Thunderbird et d’autres clients de messagerie tiers
- Format EML, particulièrement adapté à l’export d’e-mails individuels
Information
Lorsque l’export est effectué depuis la vue de navigation des sauvegardes, la structure des dossiers de messagerie est préservée pour tous les formats (PST, MBOX et EML).
Lorsque l’export est effectué depuis les résultats de recherche, la structure des dossiers de messagerie n’est préservée que pour le format PST.
Le format d’export PST permet de télécharger ensemble les données Mail, Contacts, Calendar et Tasks dans un même export :
Information
Lorsque l’option d’export Download all (Mail) est sélectionnée, seules les données de la boîte aux lettres principale sont incluses. Pour exporter les données In-Place (Online) Archive ou Recoverable Items, sélectionnez manuellement les dossiers correspondants.
Un export effectué depuis la vue de navigation des sauvegardes, et non depuis les résultats de recherche, contient uniquement les e-mails présents dans l’instantané sélectionné, c’est-à-dire ceux qui figuraient dans la boîte aux lettres au moment de la sauvegarde correspondante.
Pour exporter tous les e-mails envoyés ou reçus dans une boîte aux lettres, quel que soit l’instantané dans lequel ils figurent, y compris ceux supprimés mais présents dans un ancien instantané, lancez une recherche en définissant le début du filtre Date Range à une date ancienne (par exemple, 1 Jan 2000, comme dans la capture d’écran ci-dessous). Exportez ensuite les e-mails correspondants depuis les résultats (consultez l’option Download search results dans la boîte de dialogue Download) :
Restaurer¶
Avec Afi, un utilisateur peut restaurer une sélection d’e-mails ou de dossiers, ou une boîte aux lettres entière, vers la même boîte aux lettres utilisateur ou vers une autre. Les modes de restauration suivants sont disponibles :
- Recover to a separate folder - restaure les données sélectionnées dans le dossier indiqué de la boîte aux lettres de destination. Vous pouvez définir votre propre nom de dossier ou utiliser celui généré par le système (
Restored by AFI/<date>). - Overwrite existing content - restaure sur place les données sélectionnées. Utilisez ce mode avec prudence : en cas de conflit, il remplace les éléments déjà présents dans la boîte aux lettres de destination. Les autres éléments existants qui n’entrent pas en conflit avec les données restaurées sont conservés.
La restauration des e-mails préserve leur arborescence en la recréant sous le dossier de destination, avec le mode Recover to a separate folder, ou en la reconstruisant dans la boîte aux lettres de destination. Lorsqu’un dossier contenant des sous-dossiers est sélectionné, le service restaure récursivement tous les e-mails du dossier et de ses sous-dossiers, en recréant l’arborescence d’origine.
Lors de la restauration, Afi rétablit les métadonnées d’origine des e-mails, telles que To, From, CC, BCC, l’objet, la date d’envoi et l’indicateur lu/non lu, ainsi que le corps et les pièces jointes.
L’exemple ci-dessous présente le résultat d’une restauration vers un autre dossier pour le dossier Operations, qui contient le sous-dossier Sales et se trouve sous le dossier Work.
Les e-mails sauvegardés dans une boîte aux lettres In-Place (Online) Archive ou dans les dossiers Recoverable Items ne peuvent actuellement pas être restaurés sur place, en mode de remplacement. Ils peuvent uniquement être restaurés dans un dossier distinct de la boîte aux lettres principale de l’utilisateur de destination.
Information
Lorsque l’option de restauration Recover full account (Mail) est sélectionnée, seules les données de la boîte aux lettres principale sont incluses. Pour restaurer les données In-Place (Online) Archive ou Recoverable Items, sélectionnez manuellement les dossiers correspondants.