Ajouter un nouveau client¶

Les partenaires Afi peuvent ajouter et gérer leurs clients au moyen d’un seul compte partenaire Afi, directement depuis le portail partenaires Afi. Pour accéder au programme partenaires, vous devez vous inscrire sur https://afi.ai/partners et suivre une procédure de vérification très rapide.

Trois options permettent d’ajouter un client au portail partenaires :

Installer l’application Afi pour le compte d’un client en utilisant ses identifiants d’administrateur directement depuis le panneau de configuration partenaire.
Communiquer au client un lien d’intégration.
Ajouter un compte client existant au moyen de l’identifiant du client.

Effectuer l’installation pour le compte d’un client¶

Si vous disposez des identifiants d’administrateur du locataire Google Workspace ou Microsoft 365 du client, vous pouvez installer l’application Afi directement depuis votre portail partenaires Afi. Pour ce faire, choisissez l’option Microsoft 365 ou Google Workspace dans la boîte de dialogue + Add customer, puis utilisez les identifiants d’administrateur du locataire du client pour vous connecter et installer l’application. Une fois l’installation terminée, vous serez redirigé vers le portail partenaires et verrez le locataire nouvellement ajouté parmi les autres.

Lorsque vous utilisez cette méthode d’installation, le système accorde à votre organisation partenaire le niveau maximal d’autorisations d’accès à l’organisation cliente nouvellement créée. Avec ce niveau d’accès, les administrateurs partenaires peuvent gérer la configuration des sauvegardes et les paramètres du compte, ainsi qu’accéder aux données du client et les restaurer. Le client peut révoquer à tout moment l’accès à son organisation dans l’onglet Configuration → Partner access.

La capture d’écran suivante présente la liste complète des autorisations accordées aux administrateurs du compte partenaire lorsqu’un compte client est ajouté depuis le portail partenaires Afi. Les autorisations sont décrites en détail ici.

Lien d’intégration¶

Afi propose un processus d’intégration simplifié au moyen de liens d’intégration partenaires. Les partenaires peuvent communiquer à leurs clients des liens d’intégration personnalisés contenant leur identifiant partenaire. Les clients qui utilisent ces liens pour installer le service Afi sont automatiquement ajoutés à l’organisation partenaire Afi correspondante. Si un partenaire a configuré une marque personnalisée, les paramètres de marque sont également appliqués au processus d’installation (par exemple, l’URL du lien partenaire, le domaine de l’URL du service et les éléments de marque).

Le lien d’intégration d’une organisation partenaire est disponible dans la boîte de dialogue +Add customer du portail partenaires. Ce lien est permanent : vous pouvez donc le communiquer plusieurs fois à différents clients et l’intégrer au processus d’intégration de votre site web en toute sécurité.

Notez que lorsqu’un client est ajouté au moyen d’un lien d’intégration ou par identifiant, le système accorde au partenaire l’ensemble minimal de droits d’accès au compte client. Celui-ci comprend la gestion de la facturation et des fonctionnalités de surveillance de base, mais ne permet ni de gérer les paramètres ni d’accéder aux sauvegardes. Pour accorder l’accès, un administrateur du compte client (par défaut, la personne ayant configuré le compte client) doit se connecter au portail Afi et activer les autorisations souhaitées dans l’onglet Configuration → Partner access (la capture d’écran ci-dessous montre le cas où aucun accès n’est encore activé).

Ajouter un client à l’aide du Customer ID¶

Si vous ne disposez pas des identifiants d’administrateur du locataire du client, vous pouvez lui demander d’installer lui-même le service Afi en suivant les guides ci-dessous (la procédure prend 1 à 2 minutes) :

Vous pouvez ensuite lier l’organisation cliente Afi nouvellement créée à votre compte partenaire en procédant comme suit :

1. Demandez à un administrateur de l’organisation cliente de récupérer le Customer ID Afi dans l’onglet Service → Settings → Info du compte de l’organisation cliente.

2. Ajoutez le client à votre compte partenaire au moyen du Customer ID.

3. Demandez à un administrateur de l’organisation cliente d’accorder à votre organisation partenaire les autorisations de gestion des paramètres ou d’accès aux sauvegardes, comme décrit dans ce guide.