Demandes de suppression de données¶
Les demandes de suppression de données permettent aux administrateurs de supprimer définitivement des e-mails ou fichiers individuels d’une sauvegarde Afi sans supprimer l’intégralité de la sauvegarde. Ce processus est destiné aux scénarios de suppression ciblée, comme les demandes de confidentialité ou de conformité qui exigent que des fichiers ou e-mails sauvegardés spécifiques soient supprimés des données de sauvegarde historiques.
En tant qu’opération sensible de gestion des données, les demandes de suppression de données ne sont pas exécutées immédiatement et nécessitent l’approbation d’un autre administrateur, qui peut approuver ou refuser la demande.
Information
Pour supprimer l’intégralité de la sauvegarde d’une ressource, avec tout l’historique de ses instantanés de sauvegarde, utilisez plutôt la fonctionnalité de suppression de sauvegarde.
Si votre objectif est de réduire l’utilisation du stockage de sauvegarde d’un locataire, nous vous recommandons de configurer des règles de rétention des versions de sauvegarde ou de GFS.
Avertissement
Une fois qu’une demande de suppression de données est terminée, elle ne peut pas être annulée et les données de sauvegarde supprimées ne peuvent plus être prévisualisées, exportées ou restaurées depuis Afi. Examinez soigneusement les éléments sélectionnés avant de créer ou d’approuver une demande.
Charges de travail prises en charge¶
Les demandes de suppression de données sont prises en charge pour les fichiers et messages e-mail sauvegardés dans les charges de travail suivantes :
| Fournisseur | Charge de travail | Données prises en charge |
|---|---|---|
| Google Workspace | Gmail | Messages e-mail |
| Google Workspace | Google Drive | Fichiers dans les Drive des utilisateurs et les Drive partagés |
| Microsoft 365 | Exchange Mail | Messages e-mail dans les boîtes aux lettres principale, In-Place (Online) Archive (« Archive en ligne ») et Recoverable Items (« Éléments récupérables ») |
| Microsoft 365 | Group Mail | Messages de boîte aux lettres de groupe |
| Microsoft 365 | OneDrive | Fichiers dans le OneDrive d’un utilisateur |
| Microsoft 365 | SharePoint Online | Fichiers dans les bibliothèques de documents SharePoint |
Les autres charges de travail, telles que les chats, contacts, calendriers, etc., ainsi que la suppression de dossiers, ne sont actuellement pas prises en charge par les demandes de suppression de données.
Fonctionnement des demandes de suppression de données¶
Soumettre une demande de suppression de données¶
Pour supprimer un e-mail ou un fichier d’une sauvegarde, localisez la ressource correspondante dans l’onglet Service → Protection et cliquez sur Recover pour ouvrir la vue de consultation de la sauvegarde.
Dans la vue de consultation de la sauvegarde, localisez l’élément correspondant, cliquez sur le menu à trois points de la tuile de l’élément, puis cliquez sur Request deletion.
Après avoir cliqué sur Request deletion, Afi affiche une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez saisir un commentaire indiquant le motif de suppression pour un examen ultérieur, puis cliquer sur Submit deletion request. À ce stade, une demande de suppression de données est créée et doit être approuvée par un autre administrateur Afi dans l’onglet Service → Settings → Data deletion.
Approuver ou refuser des demandes de suppression de données¶
Les administrateurs Afi peuvent examiner, approuver ou refuser les demandes de suppression de données dans l’onglet Service → Settings → Data deletion.
Information
Un administrateur Afi ne peut pas approuver ses propres demandes de suppression de données. Si vous êtes le seul administrateur d’un compte d’organisation Afi, ajoutez un autre utilisateur Google Workspace ou Microsoft 365 en tant qu’administrateur afin qu’il examine et approuve votre demande.
Pour des raisons de sécurité, nous conseillons de toujours configurer au moins deux administrateurs de l’organisation Afi afin que votre organisation puisse toujours accéder au compte si l’un des administrateurs quitte l’organisation.
Pour examiner une demande de suppression de données, cliquez sur Review pour l’élément correspondant. Dans la boîte de dialogue d’examen de la demande de suppression, vous pouvez voir les informations sur le demandeur et le commentaire expliquant pourquoi la suppression des données a été demandée. Vous pouvez également cliquer sur Review pour voir les éléments qui seront supprimés ou les télécharger pour un examen local.
Lorsqu’un fichier est sélectionné pour suppression, vous pouvez également examiner toutes ses versions. Après approbation, toutes les versions sont supprimées.
Une fois qu’une demande de suppression de données est approuvée, les données sélectionnées sont planifiées pour suppression après un délai de grâce de 3 jours. Durant cette période, la demande approuvée peut encore être annulée.
Information
Si une demande de suppression de données n’est pas approuvée dans un délai de 30 jours, elle expire automatiquement et ne peut plus être approuvée.
Une fois le délai de grâce terminé, la demande ne peut plus être annulée et Afi exécute une tâche de suppression asynchrone pour supprimer les données demandées. Une fois la demande terminée avec succès, son statut dans le tableau des demandes de suppression de données devient Data deleted.
Information
Les tâches de suppression de données sont traitées de façon asynchrone ; une demande peut donc commencer quelques heures après la fin exacte du délai de grâce d’approbation.
Ce qui est supprimé¶
Les demandes de suppression de données n’affectent que les données stockées dans les sauvegardes Afi. Lorsqu’une demande est traitée, Afi supprime toutes les versions sauvegardées des éléments sélectionnés pour suppression.
Afi ne supprime ni ne modifie aucune donnée source dans Google Workspace, Microsoft 365 ou d’autres systèmes protégés ; par conséquent, avant de soumettre une demande de suppression de données, vous devez d’abord supprimer l’élément correspondant du système source. Si un élément supprimé des sauvegardes Afi reste dans le système source, Afi le sauvegarde à nouveau s’il est modifié ou lorsqu’Afi effectue une resynchronisation des données avec le fournisseur de données.
Statuts des demandes¶
| Statut | Signification |
|---|---|
| Pending approval | La demande a été créée et attend une approbation. |
| Deletion in X days (Y hours) | Un administrateur a approuvé la demande, mais la tâche de suppression n’a pas encore démarré. La demande peut encore être annulée pendant le délai de grâce de 3 jours suivant l’approbation. |
| Deletion in progress | La tâche de suppression a démarré et supprime les données de sauvegarde sélectionnées. |
| Data deleted | La tâche de suppression est terminée. Les éléments supprimés sont consignés dans le résultat de la tâche. |
| Failed | La tâche de suppression a échoué. |
| Deletion declined | La demande a été annulée avant le démarrage de la tâche de suppression. |
| Expired | La demande n’a pas été approuvée dans les 30 jours et a expiré automatiquement. |
Événements d’audit¶
Afi enregistre des événements d’audit pour tout le cycle de vie de chaque demande de suppression de données, y compris la création, l’approbation, la réalisation, l’annulation, l’expiration et l’échec de la demande. Les détails de l’événement d’audit comprennent l’ID de demande, le nom de la sauvegarde, le commentaire de la demande, les objets sélectionnés et le résultat de la tâche de suppression pour les tâches terminées ou ayant échoué.
Pour obtenir la liste complète des types d’événements d’audit et de leurs détails, consultez l’article Audit.